Ngày 28 tháng 4, Phòng Kinh tế quận Sơn Trà phối hợp với Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng tổ chức Hội nghị tập huấn văn minh thương mại, văn hóa ứng xử trong kinh doanh cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, dịch vụ mua sắm trên địa bàn quận Sơn Trà.

Quang cảnh buổi tập huấn

Tại buổi tập huấn, gần 70 đại biểu là nhân viên, quản lý các nhà hàng, quán ăn, các siêu thị, chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi trên địa bàn quận trực tiếp tham gia vào quá trình kinh doanh, phục vụ khách đã được nghe Thạc sĩ Hoàng Hà Tiên - Giảng viên Trường Cao đẳng thương mại Đà Nẵng trực tiếp truyền đạt những nội dung cơ bản về văn minh thương mại, các kỹ năng bán hàng, cách giao tiếp, ứng xử văn hóa với du khách; cách thức tìm hiểu tâm lý để phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp hơn; đồng thời phổ biến các tiêu chí chuẩn chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch tại các cơ sở ăn uống, cơ sở mua sắm trên địa bàn thành phố Đà Nẵng tại Quyết định số 58/QĐ-SDL và Quyết định số 60/QĐ-SDL của Sở Du lịch thành phố.

Cũng tại buổi tập huấn, Phòng Kinh tế quận đã giải đáp một số thắc mắc của các các cơ sở kinh doanh, dịch vụ liên quan đến vấn đề văn minh thương mại, niêm yết giá, văn hóa ứng xử với khách du lịch...

Nguyễn Thị Hồng Nhung